Minggu, 03 Mei 2020

Frequently Asked Question (FAQ) Tentang Update Software Yang Baru


Setelah proses update software terakhir versi revisi 9 baik pada software Gampang Toko maupun Gampang Apotek banyak sekali pertanyaan yang ditanyakan oleh pengguna, berikut yang paling sering diantaranya:
  1. Setelah update dan proses upgrade database stok menjadi kosong atau minus atau harga satuan minus?
    Jawab: Hal ini terjadi karena pada saat proses upgrade database tepatnya pada saat rekalkulasi hpp (recalc cost of good sold) diklik batal atau gagal karena database mengalami kerusakan. Hal ini dikarenakan struktur arus stok pada revisi 9 kali ini berbeda dari yang sebelumnya sehingga harus dibangun ulang yang bisa dilakukan dengan fungsi recalc cost of good sold, dan akan terbangun saat proses selesai tetapi kalau tdk selesai arus stok yang baru tdk ada sehingga stok jadi kosong.
    Solusi: Segera jalankan fungsi Peralatan > Recalc Cost Of Good Sold. Perlu diperhatikan bahwa proses bisa memakan waktu lama jadi karena tdk mendesak dan transaksi tetap tercatat di database dan bisa menunggu waktu luang, mungkin stok bisa minus atau hpp satuan minus tapi setelah selesai Recalc Cost Of Good Sold akan kembali normal.
  2. Setelah update dan proses upgrade database stok menjadi berbeda dengan sebelumnya?
    Jawab: Hal ini memang karena pada update versi 1.0 rev 9 build (1179) dan sebelumnya stok direset dari stok kosong dan arus stok yang baru dan tidak terjadi pada update versi setelahnya.
    Solusi: Segera jalankan fungsi Peralatan > Recalc Cost Of Good Sold. Kalau belum sesuai dan ada backup database sebelumnya bisa dibangun koreksi stok awalnya dengan program data pump kami, bisa kontak teknisi kami untuk membantu proses perbaikan datanya.
  3. Update database berlangsung lama dan gagal?
    Jawab: Kemungkinan karena terjadi kerusakan struktur database sebelumnya, hal ini ditandai dengan database tdk bisa dibackup atau direstore.
    Solusi: Sebelum dilakukan update bisa dilakukan data pump ke database yang fresh, bisa dibantu oleh teknisi kami untuk proses data pump.
  4. Apakah setelah upgrade data yang lama akan hilang?
    Jawab: Tidak.
  5. Seberapa sering diperlukan Recalc Cost Of Good Sold dijalankan?
    Jawab: Wajib sekali setelah update revisi 9 karena perubahan sistem multigudang dan seharusnya sudah dilakukan saat upgrade database secara otomatis, setelahnya dilakukan hanya kalau terjadi kerusakan database dan stok tidak valid dan secara normalnya tidak diperlukan lagi.
  6. Bagaimana Kalau Recalc Cost Of Good Sold dibatalkan ditengah jalan?
    Jawab: Arus stok akan hilang dan stok tidak terbaca, penambahan transaksi akan membuat stok minus tetapi tetap bisa tersimpan.
    Solusi: Dijalankan ulang Recalc Cost Of Good Sold sampai selesai nanti stok akan normal kembali termasuk transaksi yang tersimpan setelahnya.
  7. Fungsi Penutupan Periode Akuntansi dan Setup Saldo Awal akun tidak ada?
    Jawab: Fungsi ditiadakan karena menyulitkan sebagian pengguna digantikan dengan jurnal umum manual.

Sekian semoga bermanfaatan.